U-NEXTを「解約」したら「見放題作品が即見れなくなった罠」にハマった話【実体験】

この記事でわかること

をご紹介しています。

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U-NEXTを2ヶ月放置してたら…

動画サービスって、登録したはいいけど「気づいたら忙しくてぜんぜん見ていない」ってこと、ありませんか？

わたしもしょっちゅう、やらかします。

せっかくU-NEXTに登録していたのに、気づいたら2ヶ月もほとんど見ていない。
それでも月額料金だけはしっかり引き落とされていました。

しかもU-NEXTって結構お高いので、次回更新までに解約忘れたら相当痛い💦

「もう使わないし、次の更新前に解約しておこう！」

そう思って早めに解約手続きをしたのですが…これが落とし穴でした。

解約手続きが完了したとたん、その瞬間から見放題コンテンツが見られなくなりました。

え、待って。

当月分の料金はもう支払い済みなのに？
他のサービスでは、払った分だけ次回更新まで見れますよね？

ですが、U-NEXTは違ったんです。

U-NEXTの解約は実質、「今すぐメンバーシップ（見放題）の利用停止」なのです。

「解約手続き → 月末まで使える → 翌月から止まる」というイメージで操作すると、完全に痛い目を見ます！

「手違いでは？」「これって返金とかしてもらえないの？」と思い、サポートに問い合わせてみました。

結論は、

お問い合わせの件でございますが、解約時の注意事項にご案内のとおり、
解約手続き完了時点で見放題作品は視聴できなくなります。

また何かございましたら、カスタマーセンターまでお気軽にご連絡ください。
お問い合わせいただき、ありがとうございました。

つまり、「仕様です」の一言。

悪意があるわけではなく、利用規約上そうなっているということなので文句の言いようがないのですが…事前に知っていれば絶対こんな失敗しなかったのに、と悔しさが残りました。

実は「解約＝全部終わり」ではなく、見放題だけが即時停止という仕組みです。

ただし注意点があって、ポイントは見放題作品には使えません。あくまでレンタル・購入作品だけが対象です。

解約前にポイントが残っている場合は、慌てて全部使い切らなくてもOK。
有効期限さえ確認しておけば、解約後にゆっくり使えます。

また、「解約」と「退会」は別物です。

「もうU-NEXTは使わない」と思っても、退会まですると損することが多いので、基本は解約どまりにしておくのが無難です。

「U-NEXTだけ特別ひどいの？」と思って他のサービスも調べてみました。

結論から言うと、サービスによってかなり違います。

サービス	解約後の視聴	返金	ひとことメモ
U-NEXT	❌ 見放題は即時停止（ポイント・購入済みは別）	なし	要注意！見放題は解約＝即終了
Netflix	✅ 請求期間終了まで視聴可	なし	更新日前日に解約が正解
Hulu	✅ 次の契約更新日まで視聴可	なし	タイミングを選ばず解約OK
Amazonプライム（月額）	選べる	条件付きで返金あり	2種類の解約方法がある